Reportan “intermitencias” en servicios de Banco Falabella

Desde el Banco Falabella aseguraron que los servicios del sitio web y app se "han ido normalizando".

Banco Falabella

La multitienda Falabella informó de una caída de su sistema del cual reportaron no hay pérdidas en las cuentas de cada cliente, pues los montos se encuentran resguardados.

En primer lugar, desde la entidad confirmaron que no se trataba de un hackeo a sus sistemas pero que sus servicios estaban funcionando con intermitencias.

“Presentamos intermitencias en nuestra página web y app, afectando la visualización y transferencia de cuentas corrientes y cuentas vista”, confirmó en un comunicado.

De acuerdo con Banco Falabella,  aseguraron que “la situación se ha ido normalizando y las tarjetas de crédito y débito están operando con normalidad”.

“Nuestros equipos siguen trabajando para reestablecer la situación cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes”, se lee en el sitio web de Banco Falabella.

Varias personas confirmaron que no aparecían los productos adquiridos o los servicios como la cuenta corriente o depósitos a plazo.

Para terminar, Banco Falabella comunicó que “se ha reforzado la plataforma telefónica y atención vía WhatsApp a través de +56 2 2390 6000 para atender las consultas e inquietudes de sus clientes”.

Cuéntanos ¿también tuviste problemas para acceder a los servicios disponibles de Banco Falabella? Comenta @DUPLOS.CL