Durante el fin de semana, la empresaria Cote López fue víctima de una funa, luego de que en redes sociales comenzarán a circular varias críticas a uno de los últimos productos que sacó su línea cosmética, Clo.
Se trata puntualmente de un delineador de ojos negro “Eye Tattoo”, que promete ser de larga duración. Sin embargo, en la cuenta de Instagram de la marca, varias clientas comenzar a reclamar que el producto prácticamente no pigmentaba.
“Yo me lo compré y salió malo! No pinta. 🥺 ahí lo tengo guardado”, “Yo lo compre apenas llegó. Y me salió fallado… nunca reclamé, pero ahora veo que fue falla en general del producto…. sería ideal que lo cambiaran. Lo tengo nuevo” y “Ohhh pensé que era solo a mí que no me funcionaba, tampoco lo pude usar, está como seco”, fueron algunos de los mensajes que se leyeron en la red social.
Debido a la gran cantidad de reclamos que se fueron replicando en distintas publicaciones de la marca, desde la misma cuenta se comenzó a responder a los afectos, diciéndoles que se les entregaría una solución y que se comunicarán a través de mensaje directo.
Cote López responde a funa
A través de su cuenta de Instagram, Cote López respondió a la funa y explicó lo sucedido con el cuestionado producto:
“Les voy a explicar lo que nos pasó, cuando sacamos los primeros delineadores venía un lote que venía malo…Entonces venían unos buenos y otros malos cuando nos dimos cuenta de eso inmediatamente dejamos de venderlo”.
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Por esta razón, la empresaria aseguró que “cada persona que reclamaba se le hacía el cambio. Entonces mi gente, si usted le salió el delineador malo escriba porque se lo vamos a cambiar”.
Al mismo tiempo, aclaró que la partida que actualmente está en venta no es la misma que salió mala, sino que una con una nueva fórmula.
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