Este martes, la empresaria Cote López pidió disculpas en sus redes sociales a todos los clientes que se vieron afectados por la compra de un producto de su línea de maquillaje que salió malo. La influencer explicó que fue un lote completo el que salió defectuoso, pero que se les responderá a todos.
El cuestionado cosmético es un delineador de ojos negro de su marca CLo, el que no pigmentaba como se prometía en la publicidad. Frente a lo sucedido, Cote reaccionó en sus redes sociales asegurando que se les daría una respuesta a todos los que habían comprado el producto.
Además, explicó que se trató del primer lote, el cual salió con problemas, pero aclaró que los que actualmente se están vendiendo tienen una fórmula mejorada por lo que no hay problema con ellos.
“De los cinco lotes que llegaron, se vendieron dos, uno que era el lote que venía malo y uno bueno. Entonces eso quiere decir que son muchos, así que por favor tengan paciencia en los Whatsapp porque tienen que responderlos todos”, aseguró.
Cote López y sus disculpas
Pese a que su marca cosmética CLo lleva más de un año en el mercado con una excelente recepción por parte del público, el impasse que enfrentó Cote López con el delineador, hizo que pidiera disculpas en Instagram.
A través de un video que publicó en sus historias, la empresaria insistió en “pedirles disculpas de corazón, no tiene nada que ver conmigo porque es un tema del laboratorio de España. Los productos se hacen en España, todos los maquillajes (…) porque he leído por ahí que los productos son de China”.
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“Es demasiada la mala onda que están tratando de tirarme gratuitamente porque, además, un producto como el que vendo yo, que cada envase es diferente, debería costar mil veces más. Si ustedes ven la competencia, tienen puros envases iguales y cuestan 5 mil pesos más”, aseguró.
Al mismo tiempo, recalcó que “que haya 1, 2, 3 o 20 reclamos de que algo les salió fallado en algún momento, es lo más normal del mundo. Mi gente, yo he comprado las mejores marcas (…) y también me han salido que no rayen, también se han quebrado… es muy normal porque estamos hablando de vender 500 mil y que te salgan 50 malos es normal”.
“Claro, ustedes están viendo 50 reclamos y dicen ‘guau’ pero no están viendo que de esos se vendieron millones”, cerró.
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