Priscilla Vargas aprovechó su tribuna en el matinal Tu Día para fustigar el actuar de Metro ante la falla técnica en la Línea 2, criticando los procedimientos para resguardar a los pasajeros.
Desde el programa se contactaron con Paulina del Campo, gerente de comunicaciones de la empresa, quien intentó explicar por qué el tren subterráneo tuvo hasta nueve estaciones suspendidas durante la mañana de este martes.
Del Campo estaba dando cuenta de los protocolos de la empresa para estos casos, cuando fue interrumpida por la periodista, quien dijo no entender cómo hubo personas que estuvieron encerradas cerca de 50 minutos.
Los descargos de Priscilla Vargas contra el actuar de Metro tras falla en su servicio
“Paulina, es que 50 minutos es demasiado tiempo. Si ustedes no tenían la certeza de que este problema no se iba a solucionar, uno supone que comienzan a entregarles información a las personas que están en el interior del vagón para bajar la ansiedad, porque son personas”, expresó Priscilla Vargas visiblemente molesta.
En esa misma línea, enfatizó que “al interior de las estaciones ustedes tuvieron que tenerla cerrada porque estaban atendiendo a personas que se descompensaron. Es así de grave. En vez de haber evacuado a las personas, quizás ya estaría abierta esa estación”.
Paulina Del Campo respondió a la interpelación de Vargas, asegurando que “entiendo que desde la posición en las que están ustedes, lejos de la evaluación, es difícil verlo… Pero déjame explicarte para que podamos hablar…”, dijo antes de ser interrumpida por la conductora.
La periodista no quedó conforme, y dijo tajante que “mi posición es que soy comunicadora y también soy usuaria de metro. Y me muero estar 15 minutos encerrada en un túnel, y sobre todo si voy camino a mi trabajo, con la angustia de que ni siquiera entregan la información necesaria. Esa es mi posición”.
“Lo entiendo perfecto. Las situaciones de descompensación a nosotros se nos han producido dentro de los tiempos de procedimientos, que son 15 a 20 minutos, pero depende de cada persona, son todas distintas”, respondió Del Campo.
Finalmente, la cuestionada gerente sostuvo que “nosotros lamentamos cuando ocurren estos accidentes, ya que impactan en la población. Para nosotros lo más importante es la seguridad de las personas”, mientras Priscilla Vargas la miraba con un gesto acusatorio.
